Services Publics + est le programme interministériel d'amélioration des services publics, centré sur la relation avec les usagers pour un service public plus proche, plus simple et plus efficace. Piloté par le ministère de la Transformation et de la Fonction publiques, il s'articule autour de 8 engagements.
Affiche - Services publics +
Les agents publics s’engagent pour des services
+ proches
+ simples
+ efficaces
nos engagements
1- Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec bienveillance et avez le droit à l’erreur*
2- Vous pouvez facilement entrer en contact avec vos services publics
3- Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
4- Votre demande est traitée dans les délais annoncés
5- Vous disposez d’une information claire, simple et accessible
6- Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
7- Votre avis est pris en compte pour améliorer le service rendu
8- Avec vous, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement
* dans les conditions prévues par la loi
Vous aussi, donnez votre avis sur les services publics