- Actualité
- Publié le 09/10/2024
Depuis le 1er octobre, lorsque les services d’urgence vous rappellent, un numéro unique s’affiche : le 0 800 112 112.
Les numéros d’urgence pour contacter directement les services de secours restent inchangés et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
- 15 : SAMU
- 17 : police ou gendarmerie
- 18 : Sapeurs-pompiers
- 112 : Numéro d'urgence européen (permettant d’accéder aux trois services ci-dessus)
- 197 : Alerte attentat – alerte enlèvement
Lorsque vous composez l’un de ces numéros, certaines informations essentielles peuvent vous être demandées, à commencer par votre numéro de téléphone. Cela permet aux centres de réception des appels d’urgence de vous recontacter si des informations supplémentaires sont nécessaires, comme un complément d’adresse, des précisions sur la situation...
Ceci n’est pas un spam
Nous vous conseillons d’enregistrer dès à présent le 0 800 112 112 dans vos contacts. Cela permettra de l’identifier rapidement comme un appel d’urgence et d’éviter de le confondre avec un appel frauduleux ou un démarchage commercial.
Une évolution juridique pour lutter contre les appels frauduleux et augmenter la sécurité des échanges
Ce nouveau dispositif s'inscrit dans le cadre d’une loi qui vise à encadrer le démarchage téléphonique, à lutter contre les appels frauduleux et à renforcer la sécurité des télécommunications.
Depuis le 1er octobre 2024, les opérateurs téléphoniques ont mis en place une nouvelle plateforme d’authentification des appels qui permet de mieux contrôler l’acheminement des communications.
Reconnu par cette nouvelle plateforme d'authentification des appels, le 0 800 112 112 garantit un contrôle renforcé de la sécurité des échanges.